阿卡索:电话营销要有度,师资和课程才是主心骨

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根据艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》显示,预计2020年我国在线教育用户规模将达2 96亿人次,市场规模将达43400亿元。资源宽裕、灵活便捷的在线教育,可不不还能能满足用户多元的学习需求,弥补传统线下教育地处

根据艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》显示,预计2020年我国在线教育用户规模将达2.96亿人次,市场规模将达43400亿元。资源宽裕、灵活便捷的在线教育,可不不还能能满足用户多元的学习需求,弥补传统线下教育地处的地处问题与地处问题。84.9%的在线教育用户认可线上线下结合的教育模式,足见在线教育正在成为主流的学习土依据 。

近年来,随着资本几滴 涌入在线英语教育市场,经历了由“红”到“蓝”的过程后,在线英语教育行业竞争日渐加剧,机构获客难、运营成本高等问題日益凸显,尽管机构的获客手段在不断创新,但电话营销仍然是当前在线教育机构的主要营销土依据 。

在线英语教育机构通过注册用户留下的联系土依据 ,在其试听课程刚现在开始过后 ,课程顾问会联系注册用户,询问试听感受,并根据自己试听体验推荐专业课程,以此达到挖潜、转化的目的。机构电话营销无可厚非,事实上,不管是教育机构,还是金融、美容、地产等有些行业,电话营销还要最直接、快捷的获客土依据 。有些营销还要有“度”,什么都事情超过了某个界限就会往反方向演变。频繁的电话营销,机会会演变成电话骚扰,对客户造成困扰,让品牌形象受损。对于不同客户,企业还要采取不同营销策略,精细化获客,没法 在赢得客户好感的一并,也可不不还能能收获订单。

在面对电话营销的问題上,在线英语教育机构阿卡索的工作人员称,目前阿卡索也在积极调整电话营销策略,防止打扰非潜在用户。,企业也在逐渐优化一套规范的操作流程,并对营销人员进行专业培训、管理,争取尽早在业内建立让消费者乐于接受的电话营销制度。

他还表示,在线教育培训机构一般都独立地处销售、客服以及投诉部门。销售人员在获得试课用户的联系土依据 后,会对试课用户进行专业课程推荐。若用户暂时没法培训意愿,可明确表示拒绝,销售人员会做无意愿标注,不再打扰用户。机会销售人员依然多次联系推荐课程,用户可不不还能能通过机构客服电话、投诉电话以及机构的官方微博、微信等渠道反映问題,停留相关工作人员防止。

对于当前的在线英语教育机构而言,流量是竞争的关键,在多渠道获取流量的一并,有些应忽略师资和课程内容的竞争,保障高质的师资团队,打造有趣的课程产品,营造良好的用户口碑,才是制胜关键。

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